截至2024年8月31日

表一:

2024年上半年已开立的投诉档案数目(以及在已开立的档案中经已处理的档案数目)

 

表二:

2024年上半年已处理的投诉档案数目

 

表三:

2024年上半年已处理投诉档案的所需时间

 

备注:

就表二和表三而言,在 2024 年上半年已处理的共 462 宗投诉档案中,有 280 宗因缺乏表面证据显示有涉及专业操守不当行为而结档。